Express Scripts: Same issue as another reviewer. Wrong medicatio...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Poochka de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Poochka
GetHuman:~Poochka: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Poochka:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Poochka una lista de Express Scripts problemas comunes)
~Poochka:"Over charge or strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Poochka del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Poochka:Same issue as another reviewer. Wrong medication shipped even though I was assured the order was cancelled. $*** charged to my account and told no credit until they receive the medication back from me!Not my error, but being told there is nothing that can be done. The battle has just begun!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~Poochka:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Poochka:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Poochka:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~Poochka:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Poochka tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.