Express Scripts: I called to refill a home delivery prescription...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~steenfowler de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~steenfowler
GetHuman:~steenfowler: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~steenfowler:Yeah. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~steenfowler una lista de Express Scripts problemas comunes)
~steenfowler:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~steenfowler del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~steenfowler:I called to refill a home delivery prescription that they require me to get. Had to pick up first and second month before they could get the prescription from my doctor, then when I was supposed to get the pills in the mail they never came. I called and after being on hold for ** minutes I got told they never got the prescription. AWFUL service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~steenfowler:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~steenfowler:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~steenfowler:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~steenfowler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~steenfowler tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.