Express Scripts: I went to my doctor on the **th of Dec...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~polar09 de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~polar09
GetHuman:~polar09: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~polar09:Sure. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~polar09 una lista de Express Scripts problemas comunes)
~polar09:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~polar09 del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~polar09:I went to my doctor on the **th of Dec., ****, they told me they had not recieved my perscriptions from him. I called my doctor he said he had fax them but he would do it again. I called express s. and the laay said they had been sent out. I checked E.S. online they said they had not heard from my doctor, this went on for a week. I made calls to my doctor and E.S. Finaly E.S. said they had the scripts and they would be sent out.Then I get a call from E.S. that I need to call my doctor, I call E.S. and they tell me one of the scripts is too high a dose and mydoctor has to approveit, I have taken this med for four years. It is Jan.**, **** amd I am still waiting for my meds, rhey are suppose be on the way.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~polar09:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~polar09:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~polar09:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~polar09:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~polar09 tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.