Express Scripts: I was able to get through fairly quickly, and t...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tom9382 de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~tom9382
GetHuman:~tom9382: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tom9382:Yeah. Era evening, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tom9382 una lista de Express Scripts problemas comunes)
~tom9382:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tom9382 del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tom9382:I was able to get through fairly quickly, and the rep quickly cancelled my order when I asked him to, in fact didn't even hesitate. I was forced to use home delivery, but when I mentioned that home delivery was going to cost $*** more a year than local pharmacy pickup for my insulin, they said they will not do anything to lower the cost, or change how often they send the delivery, or accept payment from apidra (as local pharmacies will). I don't have enough cash laying around to pay for my insulin * months at a time, I can only pay for a month at a time right now.. so because they won't help me, now I am left with no insulin and cannot pickup from a local pharmacy. Dont know what to do.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~tom9382:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tom9382:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tom9382:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~tom9382:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tom9382 tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.