Experian: Well, the initial person to answer put me on ho...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Elaine de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~Elaine
GetHuman:~Elaine: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Elaine:Yeah. Era evening, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Elaine una lista de Experian problemas comunes)
~Elaine:"Check credit score" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Elaine del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Elaine:Well, the initial person to answer put me on hold and then was a little snarky when she came back. Then she transferred me to member services, who was a foreign person who tried to be helpful, but basically just helped by forwarding me to the Dispute Department (I was on hold for **-** minutes here), but then the Dispute person was able to help by adding the dispute info immediately, and was pretty helpful and polite. So, bottom line--this number worked, wish it were an *** number as I burned through cell minutes, but I am hopeful that the incorrect negative info will be successfully deleted in a timely manner.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~Elaine:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Elaine:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Elaine:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~Elaine:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Elaine tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.