Experian: The first time I called there was no answer. I...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PW de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~PW
GetHuman:~PW: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PW:Yes. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PW una lista de Experian problemas comunes)
~PW:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PW del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PW:The first time I called there was no answer. I called again and let it ring, and eventually a person answered. I explained my situation, and was then transferred to a person who answered all my questions. So, let the phone ring until someone answers!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~PW:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PW:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PW:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~PW:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PW tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.