Experian: After the humanity-deprived ordeal at Experion...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~A Day Redeemed de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~A Day Redeemed
GetHuman:~A Day Redeemed: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~A Day Redeemed:Yes I can. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~A Day Redeemed una lista de Experian problemas comunes)
~A Day Redeemed:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~A Day Redeemed del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~A Day Redeemed:After the humanity-deprived ordeal at Experion's main *** number, I got this one of yours by Googling.**A woman picked it up on about the second ring. She wasn't the happiest person in the history of Earth, but did, with exasperation in her voice, transfer me to an agent.**And this person was great: she was nice, she was knowledgeable, and with friendliness she guided me to the next steps, with some helpful tips included.**Turns out I need a report number, which I get from getting my report at the website (not being able to resolve it with her then and there is the reason I give only * stars for helpfulness). One of her tips is, when calling the main number, when I get the recordings to type my report number in, then hit *.**So this number of yours already has made an enormously positive difference. I feel MUCH better. Thank you so much!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~A Day Redeemed:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~A Day Redeemed:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~A Day Redeemed:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~A Day Redeemed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~A Day Redeemed tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.