Expedia: this is the biggest cluster F*** I've seen in y...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JB de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~JB
GetHuman:~JB: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JB:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JB una lista de Expedia problemas comunes)
~JB:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JB del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JB:this is the biggest cluster F*** I've seen in years. I'm canceling my booking and calling he Hotel directly - These are the MOST Incompetent ******** I've run into in years. Just lost a $*k booking - all they had o do was send me the confirmation email .....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~JB:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JB:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JB:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~JB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JB tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.