Expedia: I feel I should preface this by saying that I w...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~melisaa1 de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~melisaa1
GetHuman:~melisaa1: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~melisaa1:Yeah. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~melisaa1 una lista de Expedia problemas comunes)
~melisaa1:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~melisaa1 del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~melisaa1:I feel I should preface this by saying that I work in customer service and I have a ton of respect for people who work with escalated customer issues, especially over the phone. I usually don't complain about problems, and if I feel I need to, I try to have patience when working with these customer service reps because I understand what it's like to be on the other side. With that said, here's my experience:**I recently had a bad experience when I booked a vacation package through Expedia. I have successfully used their site many times for flights, but never for a complete vacation package. The flight was fine, but the hotel was horrible. **Expedia rated the hotel as a * out of *, but it was definitely a *. When we arrived, the room next to ours was under construction and we awoke to loud sounds at * AM for * days. Additionally the room smelled like stale smoke and the bathroom was dirty. When I called Expedia to explain and ask for my "delux king" room fee to be refunded (a whopping $
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~melisaa1:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~melisaa1:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~melisaa1:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~melisaa1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~melisaa1 tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.