Electronic Arts: absolute waste of my time. DLC content not work...
Una Electronic Arts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~smiff de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~smiff
GetHuman:~smiff: ¿puede decirles a nuestros otros Electronic Arts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~smiff:Yes I can. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electronic Arts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electronic Arts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~smiff una lista de Electronic Arts problemas comunes)
~smiff:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~smiff del servicio al cliente Electronic Arts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electronic Arts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~smiff:absolute waste of my time. DLC content not working with dragon age origins (known issue) had the nerve to ask me if i had authorisation for this content. everything else works. gave them BLES number needed and still asked for proof of purchase and photo evidence of the game that it includes this content, what a joke! still not resolved gave me the phone number and said they could help straight away??? are you serious! why did you waste * hrs of my time?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electronic Arts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electronic Arts?
~smiff:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~smiff:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electronic Arts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~smiff:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electronic Arts clientes?
~smiff:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electronic Arts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~smiff tomadas de su Electronic Arts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.