Electronic Arts: Told to use the web site to get an issue fixed...
Una Electronic Arts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Doc de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Doc
GetHuman:~Doc: ¿puede decirles a nuestros otros Electronic Arts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Doc:Yup. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electronic Arts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electronic Arts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Doc una lista de Electronic Arts problemas comunes)
~Doc:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Doc del servicio al cliente Electronic Arts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electronic Arts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Doc:Told to use the web site to get an issue fixed,web site did not work. Had to call the operator and be manually connected. CS is in India lol what a joke. **Pradeep does NOT speak English he is a MORON. Someone needs to educate him on the products he is supposed to support or at least tell him the names of the products. Bravo EA successfully pissed me off by hiring the cheapest people around. I fail to see why I would purchase any game tokens etc with this type of "support." **Paul - had to get on the phone and the issue was fixed in two minutes.**Bring CS Back to America!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electronic Arts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electronic Arts?
~Doc:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Doc:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electronic Arts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Doc:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electronic Arts clientes?
~Doc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electronic Arts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Doc tomadas de su Electronic Arts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.