Electronic Arts: Waited ** minutes to find out the game I play...
Una Electronic Arts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~misuzedmind de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~misuzedmind
GetHuman:~misuzedmind: ¿puede decirles a nuestros otros Electronic Arts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~misuzedmind:Yeah. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electronic Arts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electronic Arts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~misuzedmind una lista de Electronic Arts problemas comunes)
~misuzedmind:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~misuzedmind del servicio al cliente Electronic Arts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electronic Arts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~misuzedmind:Waited ** minutes to find out the game I play (the simpsons tapped out) made by their company cannot receive help over the phone...they stated for me to go to their website... help.ea.com ...so if you need help might as well try the site while you wait..won't help but something to look @ I guess...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electronic Arts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electronic Arts?
~misuzedmind:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~misuzedmind:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electronic Arts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~misuzedmind:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electronic Arts clientes?
~misuzedmind:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electronic Arts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~misuzedmind tomadas de su Electronic Arts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.