Electronic Arts: Probably the worst customer support. Never even...
Una Electronic Arts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Heemer de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Heemer
GetHuman:~Heemer: ¿puede decirles a nuestros otros Electronic Arts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Heemer:Yes. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electronic Arts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electronic Arts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Heemer una lista de Electronic Arts problemas comunes)
~Heemer:"In Game Problem" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Heemer del servicio al cliente Electronic Arts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electronic Arts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Heemer:Probably the worst customer support. Never even spoke to an agent, it just tells you to go online and they'll "Call back"*not gonna happen. Horrible horrible horrible. dont even bother calling them. you'll be disappointed and very upset as I was
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electronic Arts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electronic Arts?
~Heemer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Heemer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electronic Arts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Heemer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electronic Arts clientes?
~Heemer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electronic Arts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Heemer tomadas de su Electronic Arts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.