Electronic Arts: I work retail management and I understand the d...
Una Electronic Arts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~theplantlady2008 de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~theplantlady2008
GetHuman:~theplantlady2008: ¿puede decirles a nuestros otros Electronic Arts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~theplantlady2008:Yes I can. Era late at night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electronic Arts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electronic Arts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~theplantlady2008 una lista de Electronic Arts problemas comunes)
~theplantlady2008:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~theplantlady2008 del servicio al cliente Electronic Arts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electronic Arts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~theplantlady2008:I work retail management and I understand the diffculty that customers and service providers often face .Let's say it is a two way street . I was fortune enough to get Justin D. aka InContact D. This past December . I called in becouse I had recieved a game for christmas with bad codes and I had been waiting * monthes to play the game . Justin was kind and completely understood and went to work right away to help Even though he sounded a little worn thin (Inwhich I could completely understand why .It was afternoon and Dec the **th the week after Chritmas can be rough) . He stayed with me every step of the way until he had my game up and running . The entire time he was very kind and patient .Which is to say alot becouse I am not the most tech savy person in the world . Thanks Justin
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electronic Arts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electronic Arts?
~theplantlady2008:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~theplantlady2008:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electronic Arts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~theplantlady2008:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electronic Arts clientes?
~theplantlady2008:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electronic Arts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~theplantlady2008 tomadas de su Electronic Arts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.