Electronic Arts: I redeemed a code for BF* DLC but it is not sho...

Una Electronic Arts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wade de noviembre 19º, 2017

Antecedentes del caso de ~Wade

GetHuman:~Wade: ¿puede decirles a nuestros otros Electronic Arts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wade:Yes I can. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electronic Arts y, de ser así, cómo?
~Wade:Utilicé el número 650-628-1500 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Electronic Arts en el que estaba:Electronic Arts Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electronic Arts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wade una lista de Electronic Arts problemas comunes)
~Wade:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.

La revisión de ~Wade del servicio al cliente Electronic Arts

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electronic Arts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wade:I redeemed a code for BF* DLC but it is not showing up in game. I contacted EA and they said I need to provide a picture of a receipt with my signature on it, even though I ordered through Amazon which doesn't give you physical receipts. They then asked for a screenshot of the receipt, and then suddenly changed their mind and said I couldn't be helped and told me to next time be ready with everything before I contact them, then they just immediately disconnected from my chat. EA never ever changes, no matter how much they say.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electronic Arts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electronic Arts?
~Wade:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wade:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electronic Arts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wade:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electronic Arts clientes?
~Wade:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electronic Arts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wade tomadas de su Electronic Arts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.

Electronic Arts

2.15 de 5 estrellas | 144 opiniones

Revisión de ~Wade Electronic Arts

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas

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