Electronic Arts: Billing issues * charges that are NOT mine, all...
Una Electronic Arts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tobyes de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~tobyes
GetHuman:~tobyes: ¿puede decirles a nuestros otros Electronic Arts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tobyes:Yes I can. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electronic Arts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electronic Arts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tobyes una lista de Electronic Arts problemas comunes)
~tobyes:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~tobyes del servicio al cliente Electronic Arts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electronic Arts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tobyes:Billing issues * charges that are NOT mine, all phone numbers have no live just same as these bot chats or leave a message & not returned calls. Everything refers you to ea.help.com but what help are so called live chat when they offer no help? Seriously folks EA needs to do some thinking about the no customer service that they offer. It's almost as sad as the *rd world out sourcing that's becoming so prevelant. No joke I want my money back one charge for %**.** * weeks ago & now another %**.** I will be contacting my bank to do away with my debit card & filing a claim in small claims if I don't hear back soon. I can be reached at ***-***-**** or *****@***.com. You've been warned.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electronic Arts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electronic Arts?
~tobyes:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tobyes:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electronic Arts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tobyes:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electronic Arts clientes?
~tobyes:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electronic Arts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tobyes tomadas de su Electronic Arts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.