Duquesne Light Co: I find Duquesne Light a professional organizati...
Una Duquesne Light Co reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~American Girl de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~American Girl
GetHuman:~American Girl: ¿puede decirles a nuestros otros Duquesne Light Co clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~American Girl:Yup. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Duquesne Light Co y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Duquesne Light Co describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~American Girl una lista de Duquesne Light Co problemas comunes)
~American Girl:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~American Girl del servicio al cliente Duquesne Light Co
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Duquesne Light Co de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~American Girl:I find Duquesne Light a professional organization. They treated me in a kind and courteous manner. My neighbor complained stating they did not give notice before being shut off, which is bull. They are a regulated utility and required to follow certain rules. How about paying your bill instead of letting the good paying customers (like me) paying your way by higher rates ... because of deadbeats. Also, they take cash ..have you heard of Western Union? Instead of complaining, pay your bill!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Duquesne Light Co. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Duquesne Light Co?
~American Girl:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~American Girl:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Duquesne Light Co para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~American Girl:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Duquesne Light Co clientes?
~American Girl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Duquesne Light Co para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~American Girl tomadas de su Duquesne Light Co problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.