Duquesne Light Co: I was working with a friend whose power was tur...
Una Duquesne Light Co reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-218756 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-218756
GetHuman:GetHuman-218756: ¿puede decirles a nuestros otros Duquesne Light Co clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-218756:Sure. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Duquesne Light Co y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Duquesne Light Co describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-218756 una lista de Duquesne Light Co problemas comunes)
GetHuman-218756:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-218756 del servicio al cliente Duquesne Light Co
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Duquesne Light Co de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-218756:I was working with a friend whose power was turned off last winter. The prompt system was terrible -- 'a catch **." DQL had over $** in this man's account but at no point could nor I find a way to talk with a person. There should be a prompt at the beginning of this horrible system that says" to speak to a DQL representative press ( a given number). This fellow will now have to have his service inspected and probably, due to costs, go another winter without service while DQL continues to hold his money. This is a rotten way to treat customers who have no choice but to deal with a public monopoly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Duquesne Light Co. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Duquesne Light Co?
GetHuman-218756:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-218756:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Duquesne Light Co para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-218756:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Duquesne Light Co clientes?
GetHuman-218756:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Duquesne Light Co para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-218756 tomadas de su Duquesne Light Co problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.