Duquesne Light Co: Automated service is just horrible. I could nev...
Una Duquesne Light Co reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SSS de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~SSS
GetHuman:~SSS: ¿puede decirles a nuestros otros Duquesne Light Co clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SSS:Yes I can. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Duquesne Light Co y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Duquesne Light Co describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SSS una lista de Duquesne Light Co problemas comunes)
~SSS:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SSS del servicio al cliente Duquesne Light Co
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Duquesne Light Co de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SSS:Automated service is just horrible. I could never get hold of customer care service person and talk. It takes you round and round and finally hangs up saying " Please call ***.***.****( the same number I am calling). There is no option to talk to a person. *There is no chat service too.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Duquesne Light Co. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Duquesne Light Co?
~SSS:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SSS:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Duquesne Light Co para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SSS:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Duquesne Light Co clientes?
~SSS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Duquesne Light Co para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SSS tomadas de su Duquesne Light Co problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.