I'm not a huge Dunkin Donuts customer but was l...
Una Dunkin reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sfay1 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~sfay1
GetHuman:~sfay1: ¿puede decirles a nuestros otros Dunkin clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sfay1:Yup. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dunkin y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dunkin describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sfay1 una lista de Dunkin problemas comunes)
~sfay1:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sfay1 del servicio al cliente Dunkin
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dunkin de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sfay1:I'm not a huge Dunkin Donuts customer but was lured to try the Big and Tasty from the Tampa TV commercials. So, Sunday I drove past my normal Breakfasts spots to find the Dunkin at *** w Fletcher ave,Tampa *******. It wasn't busy so I went in. I was only second in line so the order process went quick* Christian took my order, * Breakfast sandwiches and Munchkins. $** .**. More than I usually pay but this was going to be great, Right? ** minutes went by and customers came and went through the Drive thru. During The whole slow process I whiteness (what I assume is a new employee) sneezing repeatly everywhere and a very stressed out Manager barking orders to a complacent staff. It really wasn't that busy in there. I asked Christian if anyone was filling my order and he gestured to an area that I can only assume is the kitchen area and said yes it will be right up. At the ** minute mark I said where is my order. With no reply Christian with a frustrated demeanor left his register an
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dunkin. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dunkin?
~sfay1:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sfay1:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dunkin para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sfay1:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dunkin clientes?
~sfay1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dunkin para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sfay1 tomadas de su Dunkin problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.