Duke Energy (NC & SC): They customer service was very bad if I could g...
Una Duke Energy (NC & SC) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jessica Troxler de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jessica Troxler
GetHuman:~Jessica Troxler : ¿puede decirles a nuestros otros Duke Energy (NC & SC) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jessica Troxler :Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Duke Energy (NC & SC) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Duke Energy (NC & SC) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jessica Troxler una lista de Duke Energy (NC & SC) problemas comunes)
~Jessica Troxler :"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jessica Troxler del servicio al cliente Duke Energy (NC & SC)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Duke Energy (NC & SC) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jessica Troxler :They customer service was very bad if I could go lower they would receive a * in both areas. They were rude and hung up on me numerous times had to keep calling back. They had me waiting a whole week before they came out to turn my power on buy they did not hesitate to take their ***.** deposit out within * days. When I asked to speak to a manager they told me that I couldn't and they my kids health was not an issue or their problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Duke Energy (NC & SC). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Duke Energy (NC & SC)?
~Jessica Troxler :Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jessica Troxler :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Duke Energy (NC & SC) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jessica Troxler :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Duke Energy (NC & SC) clientes?
~Jessica Troxler :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Duke Energy (NC & SC) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jessica Troxler tomadas de su Duke Energy (NC & SC) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.