Duke Energy (NC & SC): Duke energy came out to trim trees for power li...
Una Duke Energy (NC & SC) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JB de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~JB
GetHuman:~JB: ¿puede decirles a nuestros otros Duke Energy (NC & SC) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JB:Yup. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Duke Energy (NC & SC) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Duke Energy (NC & SC) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JB una lista de Duke Energy (NC & SC) problemas comunes)
~JB:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JB del servicio al cliente Duke Energy (NC & SC)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Duke Energy (NC & SC) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JB:Duke energy came out to trim trees for power lines, tore up grass with their large trucks and left a pile of large branches in my driveway. These branches were at least **-** feet long . I called to find out if they were going to pick them up and was told it would take * days for them to get back with me. *DAYS . Just to evaluate whether they thought these branches were of "manageable size."Mean while they are blocking my driveway! My husband is in afghanistan so I hauled them to the side of the road, No easy task but I wanted my driveway back. I guess I will have to go buy some grass seed where they tore up the grass.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Duke Energy (NC & SC). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Duke Energy (NC & SC)?
~JB:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JB:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Duke Energy (NC & SC) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JB:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Duke Energy (NC & SC) clientes?
~JB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Duke Energy (NC & SC) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JB tomadas de su Duke Energy (NC & SC) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.