Duke Energy (NC & SC): After my repeated requests for clarification, t...
Una Duke Energy (NC & SC) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jo de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jo
GetHuman:~Jo: ¿puede decirles a nuestros otros Duke Energy (NC & SC) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jo:Sure. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Duke Energy (NC & SC) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Duke Energy (NC & SC) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jo una lista de Duke Energy (NC & SC) problemas comunes)
~Jo:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jo del servicio al cliente Duke Energy (NC & SC)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Duke Energy (NC & SC) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jo:After my repeated requests for clarification, the rep finally spoke slowly enough to be understood. He was NOT a good listener, despite my clear description of my situation (leaving the US for a location with poor internet and unreliable phone service.) Oh well...hopefully my electricity won't be shut off if I can't make proper payment while I'm away.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Duke Energy (NC & SC). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Duke Energy (NC & SC)?
~Jo:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jo:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Duke Energy (NC & SC) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jo:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Duke Energy (NC & SC) clientes?
~Jo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Duke Energy (NC & SC) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jo tomadas de su Duke Energy (NC & SC) problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.