Dominion Virginia Power: I waited on the phone for over * hour and ** mi...
Una Dominion Virginia Power reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-166993 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-166993
GetHuman:GetHuman-166993: ¿puede decirles a nuestros otros Dominion Virginia Power clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-166993:Yup. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dominion Virginia Power y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dominion Virginia Power describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-166993 una lista de Dominion Virginia Power problemas comunes)
GetHuman-166993:"Change Services" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-166993 del servicio al cliente Dominion Virginia Power
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dominion Virginia Power de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-166993:I waited on the phone for over * hour and ** minutes. I started at *:** pm and did not make the appropriate contact until well after an hour and ** minutes...I was given * or five different numbers to call, without getting my service restored. When I actually did make contact, I was again redirected to another service line. Finally I was able to get my bill resolved. (With additional **.** payment because of the delay caused by the horrible service.) After waiting almost * hours, I was told that I had to pay **.** or my service would not be connected for * more day. I could not wait that long to be without power, so I consented. I need to make a formal complaint to the president of the company because I started well before the time to pay the **.**.*iS THAT DONE SO THAT PEOPLE HAVE TO PAY THE EXTRA FEE? if THOSE CONFOUNDED MACHINES WERE PEOPLE, THIS WOULD NOT HAVE OCCURRED. I AM GOING TO MAKE A COMPLAINT INTO THE BETTER BUSINESS BUREAU...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dominion Virginia Power. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dominion Virginia Power?
GetHuman-166993:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-166993:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dominion Virginia Power para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-166993:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dominion Virginia Power clientes?
GetHuman-166993:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dominion Virginia Power para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-166993 tomadas de su Dominion Virginia Power problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.