Dominion Virginia Power: To my surprise, I was the only customer without...
Una Dominion Virginia Power reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~melrus de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~melrus
GetHuman:~melrus: ¿puede decirles a nuestros otros Dominion Virginia Power clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~melrus:Yeah. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dominion Virginia Power y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dominion Virginia Power describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~melrus una lista de Dominion Virginia Power problemas comunes)
~melrus:"Setup Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~melrus del servicio al cliente Dominion Virginia Power
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dominion Virginia Power de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~melrus:To my surprise, I was the only customer without power this past Friday morning. I almost did not report the outage thinking other neighbors would do so. I did anyway. A squirrel ran on my line attached to the pole and unfortunately, zapped him alone with my power. The representatives were so prompt in fixing the issue and very professional. I appreciate the help and the awesome care I was given in being the only one without power! Learning experience here is to ALWAYS call and report your outage! Thank you!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dominion Virginia Power. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dominion Virginia Power?
~melrus:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~melrus:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dominion Virginia Power para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~melrus:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dominion Virginia Power clientes?
~melrus:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dominion Virginia Power para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~melrus tomadas de su Dominion Virginia Power problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.