DisneyStore.com: I am very upset about an order I placed online...
Una DisneyStore.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chris terry de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chris terry
GetHuman:~Chris terry: ¿puede decirles a nuestros otros DisneyStore.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chris terry:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DisneyStore.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DisneyStore.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chris terry una lista de DisneyStore.com problemas comunes)
~Chris terry:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chris terry del servicio al cliente DisneyStore.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DisneyStore.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chris terry:I am very upset about an order I placed online on ********. I was browsing the disney stores website on my mobile device and noticed the top of the page stating " orders placed by ******** are guaranteed shipping before Christmas. I did not realize this excluded personalized items as the mobile device version did not have exclusions or " see details" to clarify this. I went ahead and submitted my order then received an email confirmation explaining that personalized items are not guaranteed. I immediately contacted customer service about my concern and asked to speak with a knowledgable manager who can solve my issue. I was transferred to a male who was not interested in even trying to assist me. I explained that the mobile device advertisement did not state anything but he did not care. I asked to pay the difference for faster shipping since my item wasn't even personalized yet but he said that it was not possible. No changes can be made period! Really... I am so disappointed and expe
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DisneyStore.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DisneyStore.com?
~Chris terry:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chris terry:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DisneyStore.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chris terry:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DisneyStore.com clientes?
~Chris terry:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DisneyStore.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chris terry tomadas de su DisneyStore.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.