Discover: I was told up front the operator was in Delawar...
Una Discover reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~David de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~David
GetHuman:~David: ¿puede decirles a nuestros otros Discover clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~David:Yup. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Discover y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Discover describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~David una lista de Discover problemas comunes)
~David:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~David del servicio al cliente Discover
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Discover de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~David:I was told up front the operator was in Delaware, which was great. She was very helpful and had the authority to do all I needed herself.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Discover. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Discover?
~David:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~David:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Discover para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~David:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Discover clientes?
~David:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Discover para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~David tomadas de su Discover problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.