Discover: CSR answered right way, with her name, location...
Una Discover reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ca2mn2az de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~ca2mn2az
GetHuman:~ca2mn2az: ¿puede decirles a nuestros otros Discover clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ca2mn2az:Sure. Era morning, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Discover y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Discover describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ca2mn2az una lista de Discover problemas comunes)
~ca2mn2az:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ca2mn2az del servicio al cliente Discover
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Discover de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ca2mn2az:CSR answered right way, with her name, location of the call center, city and state. I was glad not to be talking to "Peggy". My CSR resolved the issue right away, she was a pleasure
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Discover. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Discover?
~ca2mn2az:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ca2mn2az:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Discover para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ca2mn2az:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Discover clientes?
~ca2mn2az:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Discover para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ca2mn2az tomadas de su Discover problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.