DirecTV: Unless you have issues "during business hours...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nancy A. de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nancy A.
GetHuman:~Nancy A.: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nancy A.:Yes. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nancy A. una lista de DirecTV problemas comunes)
~Nancy A.:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nancy A. del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nancy A.:Unless you have issues "during business hours" your gonna have to wait. There is NO SUCH THING AS ** hour tech support. It doesn't exists.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Nancy A.:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nancy A.:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nancy A.:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Nancy A.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nancy A. tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.