DirecTV: The rep hung up on me. Guess I was being a diff...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JEFFGARRETT de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~JEFFGARRETT
GetHuman:~JEFFGARRETT: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JEFFGARRETT:Yes I can. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JEFFGARRETT una lista de DirecTV problemas comunes)
~JEFFGARRETT:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JEFFGARRETT del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JEFFGARRETT:The rep hung up on me. Guess I was being a difficlut customer. (requesting a service call to fix or replace their defective equipment). After an hour of "troubleshooting" over the phone it was getting late (**:**PM) I said no more. I want someone to come out here. I have a protection plan I am paying for. And she hung up on me. There was no cussing, no yelling on my part.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~JEFFGARRETT:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JEFFGARRETT:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JEFFGARRETT:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~JEFFGARRETT:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JEFFGARRETT tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.