DirecTV: Supervisor *TPCH****** "Martin" told me I order...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-304804 de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-304804
GetHuman:GetHuman-304804: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-304804:Yes. Era morning, el octubre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-304804 una lista de DirecTV problemas comunes)
GetHuman-304804:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-304804 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-304804:Supervisor *TPCH****** "Martin" told me I ordered additional programs I discovered added to my statement. This is after an agent earlier read from the entry that the program was a "gift" from direct tv that was to be automatically dropped after * months. This idiot "supervisor" told me I ordered the program online - like I wouldn't know that I did not order it. He then hung up on me after I held for an hour. Direct tv's message to paying customers never late for a payment: "***** you" Call this company if you want a heart attack.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
GetHuman-304804:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-304804:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-304804:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
GetHuman-304804:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-304804 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 20º, 2017.