DirecTV: Not happy! You cancelled cbs channel...our fav...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barbara MESCHKE de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barbara MESCHKE
GetHuman:~Barbara MESCHKE: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barbara MESCHKE:Sure. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barbara MESCHKE una lista de DirecTV problemas comunes)
~Barbara MESCHKE:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barbara MESCHKE del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barbara MESCHKE:Not happy! You cancelled cbs channel...our favorite and offered to give us a $** credit...this is horrible. Many channels we never watch, but this one always...blue bloods, local football Browns, NCIS, Perception...and on and on...all the shows we love...HOW COULD YOU DO THIS...and then expect us to settle for a $** credit??? And the wait for ** minutes on the phone and never get a rep to complain...good reason to look elsewhere.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Barbara MESCHKE:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barbara MESCHKE:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barbara MESCHKE:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Barbara MESCHKE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barbara MESCHKE tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.