DirecTV: my Customer service Rep Cristy was exceptionall...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cristy Molander de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cristy Molander
GetHuman:~Cristy Molander: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cristy Molander:Yes I can. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cristy Molander una lista de DirecTV problemas comunes)
~Cristy Molander:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cristy Molander del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cristy Molander:my Customer service Rep Cristy was exceptionally helpful more than most service representatives I have encountered with other companies. She was very knowledgeable on all steps to take in order to solve my problem and did so within the time of our phone call of less than ** min. I hope I can get her again if I have other service needs. I believe this was the second time she has assisted me with a problem and both times she is pleasant and patient ,Kind and is a representative of quality customer service. Cares enough to LISten (really ) and to work with the customer to resolve the problem or question. I think her manager should consider giving her a spot bonus.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Cristy Molander:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cristy Molander:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cristy Molander:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Cristy Molander:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cristy Molander tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.