DirecTV: I have been a customer of Direct Tv for many ye...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disgusted de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disgusted
GetHuman:~Disgusted: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disgusted:Sure. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disgusted una lista de DirecTV problemas comunes)
~Disgusted:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disgusted del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disgusted:I have been a customer of Direct Tv for many years. In **** the NFL channel was added without my knowledge I called and had it cancelled asking that they NEVER do that again. **** it was added to my bill again and when I called to complain was told that once it has been started it could not be stopped. I was told I would have to wait until the season ended then could have my money refunded. I thought this was rediculous but waited. I called to cancel and was now told my ***.** for a channel I never watched or ordered, could and would not be refunded. My previous phone call was documented in the computer. I went through three different people, two of whom were supposed to be supervisors. When I asked to speak to his supervisor I was told only the CEO of the company was next over him. I do not believe any of them were supervisors. Direct TV is a joke!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Disgusted:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disgusted:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disgusted:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Disgusted:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disgusted tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.