DirecTV: I cancelled the service and they added a $* lat...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-234825 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-234825
GetHuman:GetHuman-234825: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-234825:Yes I can. Era late at night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-234825 una lista de DirecTV problemas comunes)
GetHuman-234825:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-234825 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-234825:I cancelled the service and they added a $* late fee to the proration for the month, although there was no due date on the final bill and I paid it within the month. Supervisiors "could not be found" when I asked for a revision.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
GetHuman-234825:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-234825:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-234825:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
GetHuman-234825:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-234825 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.