DirecTV: I cancelled service within grace period, becasu...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gder27 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~gder27
GetHuman:~gder27: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gder27:Sure. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gder27 una lista de DirecTV problemas comunes)
~gder27:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gder27 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gder27:I cancelled service within grace period, becasue the customer service is awful, they charged my credit card on file a $*** early termination fee, the fee was waived. Do not give them a credit card or give them one and cancel it, they charge your card after you cancel the service! And it takes phone call after phone call to get the charges dropped.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~gder27:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gder27:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gder27:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~gder27:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gder27 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.