Dick's Sporting Goods: We ordered on line a North Face jacket, paid fo...
Una Dick's Sporting Goods reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Talor de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Talor
GetHuman:~Talor: ¿puede decirles a nuestros otros Dick's Sporting Goods clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Talor:Yes I can. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dick's Sporting Goods y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dick's Sporting Goods describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Talor una lista de Dick's Sporting Goods problemas comunes)
~Talor:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Talor del servicio al cliente Dick's Sporting Goods
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dick's Sporting Goods de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Talor:We ordered on line a North Face jacket, paid for it and had an order number. After few days we were informed that the item is not available. It happened twice with North Face Jackets. We feel it is a scam, serving as a bait to purchase other items.*Very disappointing.*The human customer service people were not helpful and didn't give any solution. *This is not what we expected from a well known store!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dick's Sporting Goods. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dick's Sporting Goods?
~Talor:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Talor:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dick's Sporting Goods para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Talor:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dick's Sporting Goods clientes?
~Talor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dick's Sporting Goods para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Talor tomadas de su Dick's Sporting Goods problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.