Dick's Sporting Goods: I had to purchase football cleats for my son...
Una Dick's Sporting Goods reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~girlofsin de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~girlofsin
GetHuman:~girlofsin: ¿puede decirles a nuestros otros Dick's Sporting Goods clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~girlofsin:Yup. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dick's Sporting Goods y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dick's Sporting Goods describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~girlofsin una lista de Dick's Sporting Goods problemas comunes)
~girlofsin:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~girlofsin del servicio al cliente Dick's Sporting Goods
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dick's Sporting Goods de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~girlofsin:I had to purchase football cleats for my son. We see a whole showcase of nice looking cleats. Of course, no one was at the shoe department. I had to look all over the store for help. I asked someone to paige someone for the shoe department. No one comes. I look again and finally someone comes. Walks slowly and this is the best one of them all. We asked where can we get these cleats. The shoe salesmen says "Oh we don't have those in the store, they are online only". My husband went ballistic. You have to be kidding me. No sign saying online only. Waiting ** minutes for a let down like that. You just lost a customer. How do you go to a store to buy cleats and they have a very few selection to buy but the one you want you cannot get nor try on. We left and went to Sports Authority and guess what they had what we needed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dick's Sporting Goods. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dick's Sporting Goods?
~girlofsin:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~girlofsin:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dick's Sporting Goods para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~girlofsin:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dick's Sporting Goods clientes?
~girlofsin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dick's Sporting Goods para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~girlofsin tomadas de su Dick's Sporting Goods problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.