Debenhams: They admitted that their website had erroneousl...
Una Debenhams reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Minxy de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Minxy
GetHuman:~Minxy: ¿puede decirles a nuestros otros Debenhams clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Minxy:Sure. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Debenhams y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Debenhams describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Minxy una lista de Debenhams problemas comunes)
~Minxy:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Minxy del servicio al cliente Debenhams
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Debenhams de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Minxy:They admitted that their website had erroneously sent delivery to non-address - * emails & * phone calls later - total of * hours lost time they cancelled my order - even though I still wanted it. The guy I spoke to said it was customers like me who kept him in a job. Unbelievable. John Lewis all the way for me now - I have been a gold card customer for ** years too!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Debenhams. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Debenhams?
~Minxy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Minxy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Debenhams para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Minxy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Debenhams clientes?
~Minxy:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Debenhams para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Minxy tomadas de su Debenhams problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.