Cuisinart: Was instructed on the first call to clean the u...
Una Cuisinart reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Michael S de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Michael S
GetHuman:~Michael S: ¿puede decirles a nuestros otros Cuisinart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Michael S:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cuisinart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cuisinart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Michael S una lista de Cuisinart problemas comunes)
~Michael S:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Michael S del servicio al cliente Cuisinart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cuisinart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Michael S:Was instructed on the first call to clean the unit and then unplug for one hour to reset the coffeepot if this did not work that the unit was under warranty and would replaced. Followed instructions and then called back to have the unit replaced. On the second call was told that unit was a replacement for a previous unit and was now out of warranty. Customer service rep would not let me speak with a manager or provide a number to call for further assistance. Recommend that anyone who reads this stays away from Cuisinart products. They will not last even a year. Go with a cheap pot like Black and Decker at least they last.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cuisinart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cuisinart?
~Michael S:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Michael S:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cuisinart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Michael S:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cuisinart clientes?
~Michael S:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cuisinart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Michael S tomadas de su Cuisinart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.