I received a Cuisinart grill for Christmas. Whe...
Una Cuisinart reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-22309 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-22309
GetHuman:GetHuman-22309: ¿puede decirles a nuestros otros Cuisinart clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-22309:Yes. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cuisinart y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cuisinart describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-22309 una lista de Cuisinart problemas comunes)
GetHuman-22309:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-22309 del servicio al cliente Cuisinart
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cuisinart de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-22309:I received a Cuisinart grill for Christmas. When I tried to remove the tag glued to the top, it would not come off with hot soapy water, glue remover or alcohol. After trying for over one hour I tried using a butter knife which resulted in scars on the machine and still did not remove all of the tag and also left a great deal of glue. I still have not been able to get this glue off even though I did use it once. I called your help line and tried to explain to your representative that the glue was a real problem but she just wanted to "criticize" me for using the butter knife (which I would not have done if anything short of a fusion bomb would have worked). She finally told me that it was my fault and what did I expect from her. What I expected was some good customer service and also an acknowledgement that there was definitely a problem with the glue which still mars my new appliance.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cuisinart. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cuisinart?
GetHuman-22309:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-22309:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cuisinart para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-22309:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cuisinart clientes?
GetHuman-22309:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cuisinart para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-22309 tomadas de su Cuisinart problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.