Covered California: I have been trying to get help for ** months an...
Una Covered California reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Promowoman de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Promowoman
GetHuman:~Promowoman: ¿puede decirles a nuestros otros Covered California clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Promowoman:Yes I can. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Covered California y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Covered California describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Promowoman una lista de Covered California problemas comunes)
~Promowoman:"Billing inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Promowoman del servicio al cliente Covered California
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Covered California de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Promowoman:I have been trying to get help for ** months and no one could figure out why I was getting rejected. Then out of the blue after paying for insurance I all of a sudden was eligible for Medical. *I got a great operator named Alexis who finally helped me after calling for * years! I don't know if things have changed in the system or not but if you get a chance ask for Alexis. She is very compassionate and helpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Covered California. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Covered California?
~Promowoman:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Promowoman:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Covered California para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Promowoman:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Covered California clientes?
~Promowoman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Covered California para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Promowoman tomadas de su Covered California problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.