Very frustrating. Covered California has a very...
Una Covered California reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-joshuaj4 de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-joshuaj4
GetHuman:GetHuman-joshuaj4: ¿puede decirles a nuestros otros Covered California clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-joshuaj4:Sure. Era morning, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Covered California y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Covered California describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-joshuaj4 una lista de Covered California problemas comunes)
GetHuman-joshuaj4:"Cancel policy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-joshuaj4 del servicio al cliente Covered California
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Covered California de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-joshuaj4:Very frustrating. Covered California has a very confusing phone tree (as of *******). **I had a question while applying for health insurance. The Covered California site tells you to call *-***-***-**** with questions. But once connected, the phone system doesn't give the caller with any clear options that will connect them with a human. **I lucked out and was put through to a human because I waited too long trying to decide what to do after the system presented me with several useless options. It seems that if you wait, you WILL in fact be put through to an agent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Covered California. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Covered California?
GetHuman-joshuaj4:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-joshuaj4:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Covered California para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-joshuaj4:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Covered California clientes?
GetHuman-joshuaj4:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Covered California para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-joshuaj4 tomadas de su Covered California problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.