Covered California: I WAITED FOR AN HOUR, WAS TREATED AS IF I WAS A...
Una Covered California reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LIANNA de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~LIANNA
GetHuman:~LIANNA: ¿puede decirles a nuestros otros Covered California clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LIANNA:Yup. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Covered California y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Covered California describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LIANNA una lista de Covered California problemas comunes)
~LIANNA:"Claims" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LIANNA del servicio al cliente Covered California
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Covered California de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LIANNA:I WAITED FOR AN HOUR, WAS TREATED AS IF I WAS A PEST, THE OPERATOR WAS SHORT AND WANTED OFF THE PHONE, NOW I AM ON HOLD AGAIN, JUST TO GET A CSR THAT LIKES THEIR JOB.. I HATE MY LOW BUDGET COVERAGE AND NEED HELP
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Covered California. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Covered California?
~LIANNA:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LIANNA:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Covered California para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LIANNA:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Covered California clientes?
~LIANNA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Covered California para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LIANNA tomadas de su Covered California problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.