Constellation Energy: Shame on Constellation! I just received my Feb...
Una Constellation Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WR de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~WR
GetHuman:~WR: ¿puede decirles a nuestros otros Constellation Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WR:Yeah. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Constellation Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Constellation Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WR una lista de Constellation Energy problemas comunes)
~WR:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WR del servicio al cliente Constellation Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Constellation Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WR:Shame on Constellation! I just received my February electric bill totaling an enormous $***.** ($***.** of that for supply charges from Constellation). I live in an *** square foot apartment!**I contacted Customer Service who informed me that I was put on a variable rate plan because they didn't receive the request to remain on a fixed plan. I also spoke to a Supervisor who said she can't do anything about the bill but could offer me a $** gift card (which she ended up not doing). **A few months ago I had received a business "reply by mail" letter asking to renew another year at my current fixed rate plan. I promptly signed the letter and dropped it in the mail. They are now penalizing me because the letter was either lost by the US Mail or somewhere in their facility. This sounds like a SCAM!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Constellation Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Constellation Energy?
~WR:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WR:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Constellation Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WR:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Constellation Energy clientes?
~WR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Constellation Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WR tomadas de su Constellation Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.