Computershare: To get to speak to a human being is a miracle...
Una Computershare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Philip de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Philip
GetHuman:~Philip : ¿puede decirles a nuestros otros Computershare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Philip :Sure. Era morning, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Computershare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Computershare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Philip una lista de Computershare problemas comunes)
~Philip :"Stock Redemption" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Philip del servicio al cliente Computershare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Computershare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Philip :To get to speak to a human being is a miracle. All I wanted to do was change currency that dividend cheques were issued in. They can't do it . So I have * cheques that I can't cash without severe penalty to me because they issued in Sterling instead of Euro and won't reissue in Euro or convert to stock. Computershare what a misnomer of a name.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Computershare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Computershare?
~Philip :Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Philip :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Computershare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Philip :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Computershare clientes?
~Philip :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Computershare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Philip tomadas de su Computershare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.