Computershare: Got two Filipinos who said that they would forw...
Una Computershare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SoujiroINC001 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~SoujiroINC001
GetHuman:~SoujiroINC001: ¿puede decirles a nuestros otros Computershare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SoujiroINC001:Sure. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Computershare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Computershare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SoujiroINC001 una lista de Computershare problemas comunes)
~SoujiroINC001:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SoujiroINC001 del servicio al cliente Computershare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Computershare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SoujiroINC001:Got two Filipinos who said that they would forward me to someone technical but kept going through the automated messages and directories. Finally, the third Filipino directly forwarded me to someone who spoke native American English who could help me. They helped solve my problem but the solution turned out really simple. I wish I didn't have to waste half an hour through the automated message and directory and identity checks. Big waste of time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Computershare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Computershare?
~SoujiroINC001:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SoujiroINC001:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Computershare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SoujiroINC001:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Computershare clientes?
~SoujiroINC001:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Computershare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SoujiroINC001 tomadas de su Computershare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.