Computershare: This is the worst registry service out there of...
Una Computershare reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fed up de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~fed up
GetHuman:~fed up: ¿puede decirles a nuestros otros Computershare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fed up:Yes. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Computershare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Computershare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fed up una lista de Computershare problemas comunes)
~fed up:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fed up del servicio al cliente Computershare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Computershare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fed up:This is the worst registry service out there of the * I regularly use. On a request to replace lost certificates, it took them ** days to even mail the affidavit to START the replacement process. *Each time you call, the phone is answered promptly by a virtual rep. Unlike other sites, it is impossible to get away from her until she has drilled down through all the minutiae of multiple menus.*Finally, their fees are exhorbitant and they routinely ignore disposition instructions until you call back at least * times AFTER the transaction occurs.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Computershare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Computershare?
~fed up:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fed up:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Computershare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fed up:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Computershare clientes?
~fed up:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Computershare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fed up tomadas de su Computershare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.