Computershare: A simple bank account update turned into a ** m...
Una Computershare reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-290621 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-290621
GetHuman:GetHuman-290621: ¿puede decirles a nuestros otros Computershare clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-290621:Sure. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Computershare y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Computershare describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-290621 una lista de Computershare problemas comunes)
GetHuman-290621:"Stock Sale" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-290621 del servicio al cliente Computershare
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Computershare de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-290621:A simple bank account update turned into a ** minute saga when the Computershare automated system rejected me * times. I was then placed back in the contact centre queue for a further ** minutes each time. After ** minutes I had to complete a paper form and send it off. Then try to submit feedback and ask "Penny" go through * screens that are meaningless to my complaint before I am asked to send an e-mail. Computershare yes it is clearly about Computers and not customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Computershare. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Computershare?
GetHuman-290621:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-290621:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Computershare para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-290621:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Computershare clientes?
GetHuman-290621:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Computershare para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-290621 tomadas de su Computershare problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.