Commonwealth Bank: Very very VERY difficult bank to deal with if t...
Una Commonwealth Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mike de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mike
GetHuman:~Mike: ¿puede decirles a nuestros otros Commonwealth Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mike:Yes. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Commonwealth Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Commonwealth Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mike una lista de Commonwealth Bank problemas comunes)
~Mike:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mike del servicio al cliente Commonwealth Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Commonwealth Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mike:Very very VERY difficult bank to deal with if travelling overseas. Bank will leave you standed with complicated pin systems being sent to mbile phone to access money etc. They don't care I you can't access your own money that they hold but they don't mind makig money out of you! Terrible services while overseas
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Commonwealth Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Commonwealth Bank?
~Mike:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mike:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Commonwealth Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mike:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Commonwealth Bank clientes?
~Mike:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Commonwealth Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mike tomadas de su Commonwealth Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.